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青岛方特有项目夜场不开放 游客排一小时队换来失望


来源:信网    作者:于晓    发布时间:2016-05-06 10:17:46
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五一小长假期间,青岛方特梦幻王国开放了夜场,不少游客都提前预购了夜场票,预备趁着假期跟家人朋友玩一场。但让陈女士想不到的是,一大批游客被堵 在园区外,连个维持秩序的工作人员都没有,光排队就排了一个小时!而且进场后,一些游玩设施都关停了。”方特方面告诉信网,4月30日入园的人数大约是 10000多人,在可控制的范围内,方特已经通过官方网站和微信公众号提前告知游客夜场开放时间和具体游乐项目的开放时间,游客在入园游玩前应仔细阅读相 关说明,安排好游玩时间。

“我是通过旅行社买的夜场票,下午3点20分来到方特,人已经从门口排到威尼斯水桥上,这么多游客挤在一起,连个维持秩序的工作人员都看不到。”4月30日下午,陈女士和朋友一行四人到方特游玩,可一下车她就傻了眼:“我知道放假来玩的人多,可没想到现场这么混乱。”

虽然事情已经过去几天了,但回想起当时场景,仍心有余悸。“当天方特只开放了两个检票口,导致园区外聚集大量的游客。还有个小孩差点被挤倒了。”在等待将近一个小时后,陈女士和朋友们终于成功入园,但面临的另一个问题是:很多心仪的游乐项目已经到了停止运行了。

“夜场票100元一张,比正常的单日通票便宜不少,都是提前在网上或者在旅行社预订,方特一定知道卖出去多少张票,会有多少游客入园游玩。”程女士 说,对于节假日期间景点人多、排队时间长的情况她完全能够理解,但面对激增的客流量,方特却似乎没有做好准备,让很多人乘兴而来败兴而归。

对此,青岛方特梦幻乐园客服部门告诉信网,小长假期间园区内有完善的安保防护,没有发生任何紧急突发情况。“园区游客人数上限是50000人,4月 30日入园的人数大约是10000多人,游客人数在可控制的范围内。”这位工作人员说,为了加快游客入园的速度,小长假期间园区的10个检票口是全部开放 的,但售票和换票环节的窗口是分类开放的。“像陈女士这样的游客是在旅行社购票的,旅行社的换票窗口的确只开放了两个,因为我们还要顾及通过其他途径购票 的游客。”

“除了唐古拉雪山、逃出恐龙岛和火流星三个项目不具备夜场开放的条件,其他游乐项目都是正常开放的,甚至还考虑到游客的需求,在保证安全的基础上, 延长了部分游乐项目的开放时间。”工作人员表示,方特已经通过官方网站和微信公众号提前告知游客夜场开放时间和具体游乐项目的开放时间,游客在入园游玩前 应仔细阅读相关说明,安排好游玩时间。“如果要退票,游客需要联系售票单位,如果是从旅行社买的门票,要找旅行社协商。

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