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不供暖也要收费?开源热电:以户为单位收取费用


来源:信网    作者:    发布时间:2018-12-04 15:11:49
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家住市南区南京路的金女士向记者反映,自家自供暖以来,每年都要多交140元的取暖费,可这4.62平方米并没有开阀采暖,费用却被包含在总的取暖费里面,令金女士感到不满。青岛开源东部热力公司工作人员表示,金女士家的供暖测绘面积没有问题,根据规定,供暖费应以户为单位进行供暖或停暖。

金女士告诉记者,该小区建成已有十多年之久,自己购买的是二手房,已经入住5年,每年交取暖费时总会出现这种情况。“厨房4.62平方米的面积,每年都从来不用供暖,因为有冰箱,也不开阀门,但每年照样都要交费。”金女士表示,今年供暖费已经交完,并且已经开始供暖,但这4平方米本就没有供暖,为何却要多收139元的费用?

记者了解到,金女士曾多次拨打供热公司电话反映此事并要求退还多收的费用,可工作人员只表示,只要进户供暖就只能按照整体面积计算,根据公司规定,不能退还。

青岛开源东部热力公司工作人员告诉记者,经过查询,金女士家的供暖测绘面积没有任何问题,根据青岛市供热管理条例,用户申请供暖或者停止供暖时,须以户为单位计算,并不能按照用户所说的个别面积来计算,且根据公司规定,是不可以进行退款的。

同时,工作人员表示,如果金女士对测绘面积存在疑义,可以到相关营业厅进行咨询。信网全媒体记者 丛黎

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