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交通银行青岛分行:警惕非法集资 拒绝高利诱惑


来源:山东经济网    作者:    发布时间:2018-12-25 15:04:26
交通|通银|银行|行青|青岛|岛分|分行|行:|:警|警惕|惕非|非法|法集|集资|资 | 拒|拒绝|绝高|高利|利诱|诱惑

“利息三分,月月分红,前面买的客户可都赚翻了……”在大批人群的簇拥下,一位身着白衬衣的所谓专业理财人员正慷慨激昂的宣讲着诱人的理财产品。其中不乏大批老年人拿着自己的退休金跃跃欲试。画面一转,一位工人师傅正拿着电话跟家里人苦苦劝诫:“拆东墙补西墙,小心竹篮打水一场空啊……”这是一则最近在电视上经常播放的公益广告。非法融资的结果可想而知,最后公司卷钱跑路,客户悔不当初。

银行柜台的工作是简单而平凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中,交行柜台工作人员学会了以务实求真的态度对待工作,以谨慎负责的态度对待客户,以自然豁达的心境对待平凡的工作岗位,领略到了服务的魅力,体会到了以客户为中心的真正内涵。

最近,一位60岁左右的阿姨,听到叫号时,小声询问工作人员说:“你们这里有没有高利息的存款?像这样的?”说着拿出一张某融资公司的宣传单页,上面赫然印着稳定的本金保证,高额的利息回报。银行工作人员连忙回复:“阿姨,理财一定要通过正规的银行渠道购买,不要被高额的利息承诺诱惑,小心到时候本金都收不回来啊。”并向她介绍了银行的活期理财和稳添利系列的定期理财产品,并详细准确地比较了得利宝产品与普通存款的利息差。在工作人员耐心的解答之后,她却说了一句:“啊,我就是随便问问。”工作人员再次提醒:“没关系,您有什么不明白的尽管来问,但是不要轻信一些高收益的虚假宣传,毕竟高收益伴随高风险,欢迎您以后来我们交通银行办理业务。”之后她就带着满意的笑容离开了。没想到,下午这位阿姨又回来了,还带着从别的银行取得现金。“还是你们服务态度好,我来买你们银行理财,安全放心。慢慢的这位阿姨已经成为交行的沃德客户了。

精品服务是一个完整的体系,是产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空的连接,需要上下一心的共同打造,需要各条线的紧密配合,让客户感到安全放心,友爱温馨。自我的言行举止都代表着交行的形象,立足自身岗位,从日常工作出发,通过自己的一方小天地,把交行的正能量传播出去,给客户提供更全面更专业的服务。

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