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交通银行青铜峡路支行服务记:贴心设施暖人心


来源:山东经济网    作者:冯晓光    发布时间:2019-02-23 16:18:04
交通|通银|银行|行青|青铜|铜峡|峡路|路支|支行|行服|服务|务记|记:|:贴|贴心|心设|设施|施暖|暖人|人心
     经调研,交通银行青岛青铜峡路支行客户群体中,中老年人占比较大,八九十岁的长寿老人也是屡见不鲜。为此,交通银行青岛青铜峡路支行将中老年人的服务作为重中之重,不断改进该支行硬件配套上的不足。近年来,该支行陆续增设和改进了饮水机、老花镜、读报台、医药箱,在各种重要设施方面根据老年人的需求进行了完善。如配备不同度数的老花镜供客户使用;医药箱中增加了降压和心血管功能的急救药品;由于老人腿脚不便,办理个人理财业务时候去大厅接水总是不方便,该支行贴心的在理财区增加了一台饮水机。
     另外,大多数老人总是带着孙儿孙女来办理业务,经常需要照顾孩子。考虑到孩子的安全和客户办理业务的便利性,交通银行青岛青铜峡路支行选取了不带扶手的软包等候椅,既方便多张椅子堆叠在一起,又避免了小孩子玩耍产生磕碰。同时,交通银行青岛青铜峡路支行加固了业务引导牌和填单台,避免小孩子嬉戏打闹发生意外。此外,交通银行青岛青铜峡路支行将印有银行宣传产品的小扇子分发给客户带来的小朋友,既能逗得孩子开心,也让客户能够抽身出来,安心办理业务。各种贴心的小细节都让老年客户在办理业务的过程中享受家人般的温暖,也赢得了广泛赞誉。

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